Aviso de Privacidad

Datos personales que recopilamos.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

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Datos proporcionados directamente por el usuario.

• Nombre completo

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Dirección

• Información de pasaporte o identificación oficial (para reservación de vuelos o paquetes internacionales)

• Información de pago (sin almacenar números completos de tarjeta)

• Preferencias de viaje o datos necesarios para cotizaciones.

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Datos recopilados automáticamente.

Al visitar nuestro sitio web podemos recopilar:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Tiempo de visita

• Páginas visitadas

• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares

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Datos de terceros.

En caso de adquisición de servicios para terceros (acompañantes), usted declara contar con la autorización correspondiente para compartir su información.

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Finalidades del tratamiento de datos.

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

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Finalidades primarias (necesarias).

• Realizar cotizaciones, reservaciones y venta de servicios turísticos

• Emitir boletos, comprobantes, facturas o documentos de viaje

• Contactar al cliente para seguimiento, confirmaciones o cambios

• Cumplir con requisitos de agencias mayoristas, aerolíneas, hoteles, navieras y operadores turísticos

• Procesar pagos y transacciones

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Finalidades secundarias (opcionales).

• Enviar promociones, newsletters y campañas publicitarias

• Realizar encuestas de satisfacción

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la cancelación de estas finalidades secundarias.

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Uso de cookies y tecnologías similares.

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación

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• Guardar preferencias

• Mostrar contenido y publicidad relevante

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

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Transferencia y compartición de datos.

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Aerolíneas

• Hoteles

• Operadores turísticos

• Agencias mayoristas

• Transportadoras terrestres o marítimas

• Proveedores de métodos de pago

• Plataformas de reservaciones nacionales e internacionales

Estas transferencias son necesarias para completar los servicios adquiridos.

En caso de transferencias no esenciales, solicitaremos su consentimiento previo.

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Protección de los datos.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información, incluyendo:

• Cifrado de datos

• Accesos restringidos

• Uso de plataformas de pago seguras

• Protocolos de seguridad para manejo de información sensible

Sin embargo, ningún sistema es totalmente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

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Derechos del usuario (Derechos ARCO).

El titular de los datos puede ejercer sus derechos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos.

• Rectificación: corregir información inexacta.

• Cancelación: solicitar eliminación de datos cuando legalmente sea procedente.

• Oposición: negarse al uso de datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, comuníquese a:
Correo: [correo@tuagencia.com]
Teléfono: [número]
Dirección física: [domicilio completo]

Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

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Datos de menores de edad.

No recopilamos deliberadamente información de menores sin autorización de sus padres o tutores. Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos.

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Conservación de datos.

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir:

• Las finalidades mencionadas.

• Obligaciones contractuales y legales.

• Intereses legítimos relacionados con la prestación de servicios turísticos.

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Transferencias internacionales.

Debido a la naturaleza de los servicios turísticos, algunos datos pueden ser enviados a proveedores ubicados fuera de México (p. ej., hoteles o aerolíneas internacionales).
Estas transferencias se realizan bajo medidas que garantizan la protección adecuada de los datos.

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Actualización de esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

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Contacto.

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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